Sunday, October 5, 2008

# 81 Secondes impressions

Quelqu'un à la réception m'a exprimé un bonjour avec le sourire et m'a serré la main chaleureusement.

Plus tard je l'ai vu se moquer d'un des serveurs.

Et plus tard il parlait dans le dos d'une autre personne.


Vous avez seulement une chance de faire une première impression. Vrai, mais vous avez énormément plus de temps pour avoir une foule d'impressions secondaires.


Avec un étranger qui ne fait que passer dans votre vie (une réceptionniste, quelqu'un dans l'ascenseur, etc) une première impression compte réellement. Pour un temps très court!

Cependant, si vous allez voir/interagir avec une personne, alors la seconde impression est ce qui compte réellement.


Nous obtenons un feedback positif alors notre routine/première impression fonctionne pour les nouvelles personnes. Nous ne réalisons pas que chaque personne qui a de l'importance (les personnes avec qui nous avons des interactions constantes) vont facilement saisir nos routine(s).

"Oh ça c'est Charlie, il est toujours comme ça. Nous l'ignorons tout simplement."


Un rire/rigolade occasionnel démontre de la bonne humeur.

La même chose répétée continuellement démontre de l'ineptie.

Qui va promouvoir quelqu'un qui rit toujours!


Une plainte authentique et occasionnelle au sujet de la circulation routière/de la température etc. est une réponse adéquate.

La même chose faite continuellement montre un niveau d'intolérance.

Qui valoriserait quelqu'un qui est toujours déclenché négativement par la température ou la circulation sur les routes.


Cessez de regarder l'impression que vous faites sur de nouvelles personnes et regardez l'impression constante que vous faites (et renforcez-la!) sur les gens qui interagissent avec vous chaque jour.

Ils interagissent avec vous basé sur de secondes impressions.


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Pour renforcer cette lecture lisez deux des textes ci-dessous:

11 Feedback - 30 Relation en constant changement - 31 Être en cause

46 Toujours - 52 Décisions correctes - 60 Modèles - 71 Poli

73 Tuer des grenouilles - 74 Dicter votre miracle - 79 Moment de vérité

86 Ne sois pas toi-même - 99 Perfection! - 100 Message de rançon

104 Puissance

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